O cliente que chama às 22h de domingo é respondido na hora.
Um atendente que responde no seu WhatsApp, marca horário e chama alguém da equipe quando o assunto pede gente. E um quadro onde você vê, sem perguntar pra ninguém, em que pé está cada cliente.
Quem responde é o mesmo atendente que a gente instala, rodando no WhatsApp da Obralivre.
A gente prefere que você confira em vez de acreditar. Mande uma mensagem agora: quem responde é o atendente, de dia, de noite ou no feriado. Pergunte do jeito que o seu cliente perguntaria, inclusive o que ele não deveria saber.
Testar agoraSeis coisas que acontecem no WhatsApp de quase toda empresa com equipe.
Mensagem chega às 22h e só é respondida no dia seguinte. Até lá, o cliente já fechou com outro.
O atendente responde na hora, à noite, no fim de semana e no horário de pico, quando a recepção está com três conversas abertas. Tira a dúvida com as informações que você aprovou e já deixa o horário marcado.
Isso acontece aqui. Quero ver funcionandoO vendedor saiu e levou os clientes no celular dele.
As conversas ficam no número da empresa, com o histórico. Cada pessoa da equipe entra com o próprio acesso. Quando alguém sai, você tira o acesso e passa as conversas dele pra quem fica, sem perder o que foi combinado.
Já perdi cliente assim. Quero verPra saber como anda o atendimento, você precisa perguntar no grupo.
Um quadro com cada pessoa que chamou, da primeira mensagem até o horário marcado ou a venda fechada. Cada conversa muda de coluna sozinha, conforme anda. Você abre e confere, a qualquer hora.
Quero ver o quadroPediu orçamento, sumiu, e ninguém voltou a falar com ele.
Quem parou de responder recebe uma mensagem de retomada na hora certa, sem ninguém da equipe precisar lembrar nem escrever. Se a pessoa responde, a conversa volta pro quadro e segue.
Tenho muito orçamento parado. Quero verNo fim do mês, você não sabe quantos chamaram, quantos marcaram e quantos fecharam.
Todo mês você recebe o número: quantas pessoas chamaram, quantos horários foram marcados, quantas vendas fecharam, o que o atendente resolveu sozinho e o que precisou de gente. Venda perdida fica com o motivo anotado.
Quero saber meus númerosE se o meu número for bloqueado?
Ninguém pode prometer que não vai ser. O WhatsApp é da Meta, e ela bloqueia por motivos que nem você nem nós controlamos. O que a gente faz é reduzir o risco: conexão pelo canal oficial da Meta quando o negócio pede (clínica é sempre assim), ritmo de envio, horário certo e respeito a quem pediu pra parar. Reduz o risco, não zera. E isso vai escrito no contrato.
Quero entender o risco no meu casoA gente monta com você. E você paga conforme fica pronto.
Você pode montar sozinho (plano Faça você mesmo), mas o jeito que a gente recomenda é este: a gente conecta o seu número, monta o quadro com as etapas do seu negócio e ensina o atendente com os seus preços, prazos, endereço e o que você não faz.
Montagem
A gente conecta o número e monta o quadro e o atendente. Da sua parte: mandar as informações do negócio (preços, prazos, horários) em até 48 horas e dizer para onde vai quem quer marcar.
Teste com você
Quando o atendente está respondendo no seu número e foi testado com você, antes de abrir para os clientes. Da sua parte: indicar quem da equipe responde quando o atendente chamar e cadastrar essa pessoa.
Primeira semana rodando
Depois de uma semana atendendo seus clientes de verdade, com os ajustes do que apareceu. Da sua parte: olhar o quadro e dizer o que precisa mudar.
O que a mensalidade cuida
Ajuste do atendente ao que apareceu de novo, relatório do mês e atualização do sistema. O atendente marca horário na sua agenda e, quando a conversa sai do que ele sabe, chama alguém da equipe em vez de inventar resposta.
Pra quem vende pela conversa e tem gente atendendo.
A recepção para de perder quem chama no domingo.
O atendente tira a dúvida de horário, endereço, convênio e valor da avaliação, e marca. Não fala de tratamento nem promete resultado: isso fica com o profissional. Clínica sempre conecta pelo canal oficial da Meta.
Tenho uma clínica. Quero verVários vendedores no mesmo número, e cada conversa com dono.
Loja, revenda, distribuidora: o cliente é da empresa, não de quem atendeu. Orçamento parado recebe retomada sozinho. O jeito de conectar o número a gente define com você, e o risco de cada um vai por escrito.
Tenho uma loja. Quero verDo pedido de orçamento à visita marcada.
Reforma, manutenção, instalação, assistência: o atendente pergunta o que precisa, encaminha o orçamento pra pessoa certa e volta a falar com quem sumiu.
Presto serviço. Quero verO mesmo preço pra todo mundo, escrito aqui.
Você escolhe se monta sozinho ou se a gente monta pra você. A mensalidade muda pelo tamanho da equipe que atende. A inteligência artificial do atendente roda na sua própria conta: você paga direto a quem fornece, sem margem nossa.
Paga em 3 etapas: 50% para começar, 30% com o atendente respondendo, 20% após a primeira semana.
Faça você mesmo
Sem implantação. Você mesmo conecta o número e ensina o atendente.
- Quadro de clientes
- Atendente pra você configurar
- 1 número de WhatsApp
- Suporte por mensagem
Atendimento
Até 2 pessoas. Implantação R$ 3.000, uma vez.
- Atendente montado com as suas informações
- Quadro de clientes
- Retomada de quem sumiu
- 1 número de WhatsApp
Vendas
Até 5 pessoas. Implantação R$ 4.900, uma vez.
- Tudo do Atendimento
- 2 a 3 atendentes: recepção, vendas e pós-venda
- Retomada no tempo certo e agenda
- Relatório do mês
- 1 número de WhatsApp
Ecossistema
Até 10 pessoas, equipe com mais de um produto. Implantação R$ 8.900, uma vez.
- Tudo do Vendas
- Atendentes por produto
- A página e a marcação de onde vem cada contato
- Mensagens pra quem ainda não comprou
- Até 3 números de WhatsApp
Antes de você perguntar.
E se ele responder alguma besteira pro meu cliente?
Ele responde a partir do que montamos e aprovamos com você: seus preços, seus horários, o que você faz e o que não faz. Quando a pergunta sai do que ele sabe, ou quando o cliente quer falar com alguém, ele chama a pessoa da equipe em vez de inventar.
Posso responder eu mesmo quando quiser?
Pode. Assumiu uma conversa, o atendente para nela. Você decide quando ele volta.
Preciso de alguém técnico?
Não. A gente conecta, ensina o atendente com as suas informações e testa com você antes de abrir para os clientes. Você só precisa responder às perguntas da implantação.
Tem custo além da mensalidade?
A implantação, uma vez só, quando a gente monta. Da nossa parte, nada por mensagem e nada por resposta do atendente. Dois custos ficam na sua conta, pagos direto: a inteligência artificial do atendente, a quem fornece, e algumas mensagens que a Meta cobra na conexão oficial. A gente calcula os dois com você antes de fechar.
E se o número for bloqueado?
Pode acontecer: o WhatsApp é da Meta, e ela bloqueia por motivos que nem você nem nós controlamos. O canal oficial e o ritmo de envio reduzem o risco, mas não zeram. Isso vai escrito no contrato.
Por que não tem teste grátis?
Porque o atendimento que funciona é montado com as suas informações e conectado ao seu número. Ligar o seu número sem isso seria arriscar o número. Então você testa o nosso, que roda do mesmo jeito, e depois a gente conversa 30 minutos sobre o seu caso.
Serve pro meu tipo de negócio?
Serve pra quem vende pelo WhatsApp e tem gente atendendo: clínicas, lojas com vendedores, prestadores de serviço. Na conversa de 30 minutos a gente te diz com franqueza se faz sentido pra você, e se não fizer, diz também.
Veja o atendente funcionando. Ou converse 30 minutos com o Alessandro.
Os dois vão pro mesmo WhatsApp. No primeiro, quem responde é o atendente. No segundo, você marca um horário pra falar do seu caso, com o preço desta página na mesa.
se ele te convencer, você já sabe o que o seu cliente vai sentir